Cette dynamique souligne la confiance de la maison mère CraneCo en des opportunités dans le secteur de la distribution automatique, son choix déterminé à renforcer sa position dans le monde et son souhait d'offrir un large choix de matériels aux clients. En faisant fusionner les équipes et en mélangeant les talents de ses diverses filiales, CraneMS va chercher à apporter les meilleurs produits et solutions aux gestionnaires, à élargir son offre produits et à développer sa présence aux quatre coins du monde.

Quelle est la position de CraneMS en Europe et en France, sous l’angle des produits et des marques ?
En Europe, les ambitions de CraneMS sont très importantes : le siège européen de la société CraneMS se situe en Angleterre, à Chippenham, également site de production où 150 personnes travaillent à la fabrication de l'ensemble des machines boissons chaudes, Evolution, Genesis et Vision.
Une des responsabilités du siège est en outre d'aider au développement des ventes dans les divers pays européens dont la France. Aujourd'hui sous ma responsabilité, les ventes en France ont pu être dynamisées par le lancement de nouveaux produits, tels que l'Evolution, le Shopper2, le Refreshment Center 1 et le Bevmax2. D'autres pays font l'objet d'une attention toute particulière, à savoir l'Allemagne avec une filiale constituée d'une équipe de 15 personnes, mais aussi l'Espagne, le Portugal, l'Italie, les pays du Nord et de l'Est de l'Europe. Dans les autres zones géographiques, des agents travaillent à la commercialisation des équipements Crane.

Pouvez-vous nous parler de la gamme, des nouveautés produits et de la politique d'innovation sur les marchés européens et français ?
Les produits de la marque Crane ont beaucoup évolué durant ces dernières années, et répondent désormais parfaitement à la demande européenne et pas seulement américaine.
Actuellement, notre produit phare est la nouvelle machine de boissons chaudes 600 gobelets, Evolution. Son groupe café CoEx délivre un beau produit et permet d'offrir un café grain et un café moulu. Ainsi, dans une même machine, les consommateurs ont le choix entre trois cafés à chaque moment de la journée : café grain, café moulu ou café soluble. Cette large offre de produits intéresse également beaucoup les gestionnaires qui peuvent se différencier de la concurrence et remporter des marchés. Ce produit a évidemment conservé la caractéristique majeure de toutes les machines Crane, à savoir la robustesse, la fiabilité et le degré de finition. C'est ainsi que l'Evolution fait la différence sur des sites à haut débit et permet un service de qualité sur le long terme.